最強のマーケティングツール「TikTok」
TikTokは、ショート動画、キャッチーなダンス動画、チャレンジ動画などが楽しめる、今急速に成長しているソーシャルメディアプラットフォームです。若年層にアプローチしたいマーケターにとっては非常に魅力的なプラットフォームとなっています。
近年、TikTokは、製品デモンストレーションからインフルエンサーとのコラボレーションまで、ビジネスが新しい方法でターゲット層と接続することができる強力なマーケティングツールとして注目を集めています。TikTokは、ブランド認知度を高め、ウェブサイトへのトラフィックを増やし、売上を伸ばすのに役立つ多様なマーケティングチャンスを秘めているのは紛れもない事実です。
この記事では、TikTokマーケティングの世界を探求し、ビジネスがこの強力なプラットフォームを活用するための戦略について説明します。中小企業のオーナー様や未経験者でも、この記事を読んで、TikTokマーケティングを成功させるための一歩を踏み出しましょう！それでは、早速TikTokマーケティングの世界を深めていきます。
TikTokマーケティングとは
TikTokはどんなプラットフォームなのか
ご存知の人も多いと思いますが、TikTokは15秒~3分の短い動画を投稿できるソーシャルメディアプラットフォームです。ユーザーは、音楽や効果音、フィルター、エフェクトなどを使用してクリエイティブな動画を作成できます。また、チャレンジと呼ばれる流行っている動画を投稿することもできます。このようなチャレンジは、様々なジャンルに渡って存在しており、大きな影響力を秘めています。
またTikTokは、主に若年層に人気があり、特に10代から20代のユーザーが多く、ユーザー数は急速に増加しています。日本はもちろん世界中の多くの国で利用可能であり、多言語対応もされています。TikTokは、ビデオコンテンツを中心に構築され、エンターテインメント、音楽、ダンス、料理、美容、ファッションなど、さまざまなジャンルのコンテンツが投稿されています。これらを踏まえ、TikTokは若年層に向けた広告やブランドキャンペーンに最適なプラットフォームと言えます。
ユーザーデータと特性
主に若年層に人気があるプラットフォームですが、年々年齢層が広がってきています。最近の調査によると、現在のTikTokの平均ユーザー年齢は24歳であり、20代後半から30代前半のユーザーが増加しています。しかし、10代から20代のユーザーはまだTikTokの主要ユーザー層であり、20代以下のユーザーが全体の約60％を占めています。また、女性の方が男性よりもTikTokをより頻繁に使用していることがわかっています。
TikTokのユーザーデータには、プラットフォームでのユーザー行動に関する情報が含まれています。例えば、どのような動画を視聴したか、どのようなチャレンジに参加したか、どのような広告に反応したかなどです。TikTokのアルゴリズムは、これらの情報を使用して、ユーザーに最も興味深いコンテンツを配信するために最適化されています。また、TikTokは、ユーザーの地理的位置、デバイス、使用時間帯などの情報も収集しています。
さらに、TikTokユーザーは、プラットフォームでのエンゲージメントを高めるために、コメント、シェア、いいね！、フォローなどのアクションをより積極的に行う傾向があります。これらの特性から、TikTokは、ビデオ広告やエンターテイメントに特化したブランドキャンペーンにピッタリです。
TikTokマーケティングの成功事例
三和交通
@sanwakotsu @芋洗坂係長(小浦一優)official さんに流行りのダンスを踊っていただきました。やはり笑顔でダンス最高です〜 #三和交通 #踊るおじさん #芋洗坂係長 #アニメダンス #アニメ ♬ оригинальный звук – ✨Waifu On Fire✨
三和交通は、TikTokを活用したマーケティングキャンペーンで成功を収めています。三和交通は、TikTokのユーザーに好まれるコンテンツとして、ダンスチャレンジを実施しました。このキャンペーンでは、TikTokユーザーから多大な支持を受け、短期間で10万回以上再生され、1万回以上のいいね！を獲得し、3,000件以上のコメントが寄せられました。
山形県のBMW販売店「BMWのオネーサン」
@team_studie @M A マスターに返信 遂に巻き込み始めて草 この後14:00〜レーススタート🔥 #bmw #teamstudie #supergt2022 #車好き #ドライバーアピアランス #ウマウマ ♬ Caramelldansen – Caramella Girls
山形県唯一のBMW正規ディーラーYamagata BMWで働くBMWのオネーサン。
新型BMW車の魅力を伝える動画を投稿し、TikTokユーザーから高い支持を集めました。その結果、同店のTikTokアカウントのフォロワー数は1ヶ月で2,000人以上増加し、BMWの試乗予約数も大幅にアップしました。具体的な反響数値としては、投稿された動画は20万回以上再生され、3,000回以上のいいね！を獲得し、500件以上のコメントが寄せられました。また、同店のTikTokアカウントのフォロワー数は、1ヶ月で2,000人以上増加しました。
中央大学商学部
@commerce1909 【中央大学商学部あるある】商学部にいるこんな学生！#中大商学部 #商学部 #あるある#大学生 #tiktok教室 ♬ Everyday heartwarming pet Youtube(1069241) – donpachi
中央大学商学部（@commerce1909）は2020年12月に開設したTikTok公式アカウントでTikTok LIVEを使ってオープンキャンパスを実施するなど先進的な取り組みをしています。
教員や専門分野などについて紹介する動画や、実際の在学生である商学部生が主体となって企画した動画が投稿されています。
オープンキャンパスに訪れなかった受験生の集客に成功し、志願者増に結びつけた中央大学商学部のSNS活用は、今後、ほかの教育機関にも広がっていくのでは無いのでしょうか？
江崎グリコ
@minami.0819 11月11日はー？#11月11日 #ポッキーの日 ♬ ポッキーダンス – もっこり〜ず
ポッキーの日には、多くの企業がTikTok上でキャンペーンを展開していますが、その中でも特に、グリコはTikTokでポッキーの日にちなんだダンスチャレンジを実施し、多くのTikTokユーザーが参加しました。数千回以上のシェアやいいね！を獲得し、ポッキーの日を盛り上げました。反響からもわかるように、ポッキーの日はTikTokマーケティングにおいても注目すべき重要なイベントとなっています。
大塚製薬
@saki_ohga なんかファスナーあいてたw食物繊維だいじ＾＾ #ファイブミニ #食物繊維 #Vlog #ぐっどおーがにんぐ #女子大生の日常 #PR ♬ オリジナル楽曲 – 大賀咲希
TikTokで人気のインフルエンサーを起用、再生回数にいいね数を獲得。また、多数のコメントが寄せられ、まだ手にしていないユーザーの購入の後押しになりました。サンプリングキャンペーンは起動画面に表示する広告で、ファイブミニ1パック(6本入り)を1000名にプレゼントを実施。飲料経験がない層に飲んでほしいとの狙いに、若年世代だけでなく、30代の応募もあった様です…！
TikTokマーケティングが注目される理由
広告への嫌悪感が少ない
広告は視聴者に対して強引に商品やサービスをアピールする手法が一般的ですが、TikTokではそのような意見はあまり見られません。TikTok上では、広告もエンターテイメント性の高いコンテンツとして配信されるため、視聴者が広告をスキップしたり、嫌悪感を抱くことが少ないという特徴があります。また、TikTok上ではユーザー自身が広告を作成し、他のユーザーに紹介することもできるため、広告に対してポジティブな反応が生まれることもあります。
情報拡散力が高くユーザーから反応を得やすい
TikTokは、ショートムービー形式のコンテンツを配信するプラットフォームです。その特性上、短い時間で多くの情報を伝えることができます。また、他のSNSと比較して情報拡散力が高く、一度バズると多くのユーザーに共有され、話題になることがあります。そのため、TikTokを活用したマーケティングキャンペーンは、短時間で多くのユーザーにアクセスし、大きな反響を得ることが期待できます。
消費金額が他のSNSよりも高い
TikTokは、若年層を中心に高い利用率を誇るプラットフォームです。若者たちは、ファッションや美容、エンターテインメントなどのカテゴリーにおいて、高い消費意欲を持っているので、TikTok上で行われる商品やサービスのプロモーションに対する消費意欲も高く、他のSNSに比べて消費金額が高くなる傾向があります。
また、TikTokは広告配信の仕組みが他のSNSと異なり、主にインフルエンサーとのコラボレーションやハッシュタグを使った広告配信が中心となっています。そのため、プロモーションの手法やコンテンツのクオリティーにこだわることが、消費者の意識を高め、消費金額の増加への鍵です。
動画を低コストで作成できる
TikTokは、15秒から60秒程度のショート動画を作成することができ、様々な編集機能やフィルターを使って簡単にクオリティの高い動画を制作できます。そのため、高価な映像制作スタジオや専門知識が必要な映像制作ツールを使用する必要がなく、比較的低コストで動画を制作することが可能です。さらに、TikTokはインフルエンサーとのコラボレーションやハッシュタグを活用した広告配信が主流であり、手軽にアプローチすることができます。そのため、ビジネスやブランドが簡単かつ効果的にTikTok上でプロモーションすることができ、低予算で動画制作を行うことができるという点が注目されています。
TikTokマーケティングで注意すること
発信内容によっては炎上する可能性がある
ブランドが炎上するリスクがあるという点が注意すべき点の一つです。TikTokは、ユーザーが自由に意見を表明できるプラットフォームですが、時にはブランドの意図と異なる内容が拡散されることがあります。また、クリエイターによるコンテンツ制作や広告配信が制限されておらず、思わぬ形で拡散されることもあります。
さらに、過激なコンテンツや批判的なコメントがブランドの広告や商品につながることで、炎上が発生する可能性があります。そのため、事前のリスクマネジメントや適切なコンテンツ制作、公式アカウントの管理などが重要となってきます。また、炎上した場合には、早急な対応と誠実な姿勢で対応することが求められます。炎上はTikTokマーケティングの大きなリスクであるため、注意深く戦略を練り、コミュニティの反応を適切に把握し、適切な対応を行うことが必要です。
著作権の侵害に注意する必要がある
TikTokマーケティングにおいて、著作権の侵害についても注意すべきです。TikTokは、クリエイターが自分の作品をアップロードする場所であり、曲や画像など、他人の著作物を含むコンテンツが多く存在します。しかし、このような著作物を無断で使用すると、著作権法に抵触する可能性が大いにあります。また、著作権の侵害によって、ブランドの信頼性が失われる可能性もあるので、TikTokマーケティングにおいては、クリエイターから正式に許可を得て使用するか、または著作権のないオリジナルのコンテンツを制作することが求められます。さらに、著作権侵害によって問題が発生した場合、法的な責任や金銭的な損失を被る可能性があるため、リスク回避として、正しい知識を持ち、著作権に関するルールやガイドラインに則って運用することが重要です。
売上に直結するとは限らない
TikTokマーケティングでは、ユーザーとの接触を通じてブランド認知度やイメージを向上させることができますが、売上に直結しない可能性があります。ユーザーはTikTokでエンターテイメントを求めており、強引な印象を与えるCM的な内容は煙たがられます。また、TikTokは主に若年層のユーザーが利用するプラットフォームなので、購買力も限定的になってきます。そのため、TikTokマーケティングが直接的な売上に結びつくことを期待するのは難しい場合もございます。ブランドイメージの向上やフォロワー数の増加など、長期的な視点で見る必要があります。
TikTokマーケティングで成果を出すためのポイント
TikTokのアルゴリズムを理解する
TikTokのアルゴリズムは、ユーザーの視聴履歴や行動、投稿された動画の再生数やコメント数などを分析して、そのユーザーにとって最適なコンテンツを表示します。そのため、自社のターゲット層に合ったコンテンツを投稿することが重要です。また、投稿した動画の再生数やコメント数を増やすことで、より多くのユーザーにアプローチすることができます。このため、投稿する動画のクオリティや、ユーザーの興味を引くようなトレンドを取り入れた内容などにも注力する必要があります。さらに、投稿後にアクティブにコミュニケーションをとり、フォロワーとの関係を深めることも、アルゴリズム上での露出を増やす上で鍵となってきます。
ユーザー特性を理解する
成果を出すためには、ユーザー特性を理解することが重要です。例えば、TikTokのユーザーは短い動画を見るのが好きで、スキップ機能があるため、瞬時に興味を引く必要があります。また、若年層が主なユーザーであり、楽しく観れる動画が好まれます。さらに、ユーザーは多様性と共感性を重視し、自分に関連性があるコンテンツに反応します。これらの特性を理解し、ターゲットとなるユーザーに合わせたコンテンツを制作し、訴求力を高めることが成果を出すためのポイントとなります。
目的とターゲットを決めてキャンペーンをおこなう
目的とターゲットを決めてキャンペーンを行う事はもちろん必要ですが、そこでハッシュタグの活用法が重要となってきます。ハッシュタグを利用することで、関心のあるユーザーにリーチしやすくなります。しかし、ハッシュタグを選択する際には、競合が激しくなく、かつターゲット層がよく使うものを選ぶ必要があります。また、自社ブランドのハッシュタグを作成することで、ブランド認知度の向上やファン層の拡大が期待できます。さらに、定期的なトレンドのチェックやハッシュタグの更新も重要です。ターゲット層が注目するトレンドやイベントに合わせたハッシュタグを活用することで、より効果的なキャンペーンが行えます。
社内で難しい場合は代理店などに依頼する
TikTokマーケティングを代理店に依頼するメリットは多数あります。まず、代理店はTikTokの広告プラットフォームを熟知しており、より効果的なキャンペーンを立案することができます。また、代理店は豊富な経験を持ち、他社の成功事例を参考にしながらクライアントのニーズに合わせた最適な戦略を提供することができます。さらに、代理店は広告運用に必要な技術やノウハウを持っており、広告予算の最適化やROI向上を実現することができます。そして、代理店は広告運用の最新トレンドやアップデートに常に目を光らせており、最新情報を活かしたキャンペーン運用が可能です。TikTokマーケティングを代理店に依頼することは、成功への一つの手段といえます。
まとめ
ここまでTikTokマーケティングについて説明させて頂きましたが、Tiktokは広告への嫌悪感が少なく、情報拡散力が高いため、多くの企業が注目しています。しかし、注意点として、炎上リスクや著作権侵害などがあるため、十分な調査と計画が必要です。また、売上に直結しない可能性もあるため、目的とターゲットを明確にし、キャンペーンを実施する必要があります。その際、TikTokのアルゴリズムやユーザー特性を理解し、適切なハッシュタグを活用することが重要です。
代理店に依頼することで、TikTokマーケティングにおける専門知識を持ったプロフェッショナルが戦略立案から広告クリエイティブの制作、キャンペーン運営までを一貫してサポートしてくれます。また、多くの代理店は、広告掲載費用の交渉や効果測定なども行ってくれるため、企業側はより効率的かつ効果的なマーケティングを実施することができます。
最後に、若年層を中心に年々ユーザー数が増加しており、特にZ世代には非常に人気があります。なので、若年層をターゲットにした商品やサービスを展開する企業にとって、TikTokマーケティングは非常に有効な手段となり得ますが、広告の制作や運用には手間とコストがかかるため、代理店に依頼することでスムーズにキャンペーンを展開することができます。
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