中小企業で働くみなさん、広告運用や広告代理店選びで迷っていませんか？
商品やサービス、ブランドの認知度を上げ、収益増を実現するのに欠かせない『広告』。
最近は”インターネット（WEB）”の影響力が高まって、リスティング広告やSNS広告、YouTubeなど様々な媒体が登場。広告活用の幅が広がる一方で、「媒体を選ぶだけでも大変」「良い代理店が見つからない…」と頭を抱える人も多いのではないでしょうか。
じつは私もその1人でした。。。
前職で、事業会社の広報担当になった時、社内に『広告（とくにWEB広告）』の知識やノウハウが不足していて、”効果的な配信”ができていなかったり、あまり熱心ではない”代理店さんとのやり取りが大変”だったりと、かなり苦労したんです。
いま思えば、①中小企業に合った広告代理店を選んで、②費用対効果の高い広告に絞って配信し、③社内にノウハウを蓄積できる環境を整えておけば良かったな…と反省。
そこで今回は、”広告運用”や”広告代理店選び”に悩む中小企業の広報担当者さん、経営者さんが広告代理店を選ぶ際に比較すべき5つのポイントをお伝えします。
ポイント①「WEB広告」に強い広告代理店か？
中小企業が広告代理店を選ぶ時に比較すべきポイントの1つ目は、”WEB広告に強い代理店か？”どうかです。
地方の”老舗代理店”さんや、”付き合いの長い広告代理店”さんにお願いしているケースに多いのですが、「取引している代理店がWEBに強くなくて、”WEB広告”を使いこなせていない」という事例が相当数存在します。
1日に数十万～数百万円の広告費を使っても問題ない大企業と違って、中小企業には”広告予算の壁”があります。
集客したい！売上を上げたい！と思っても、中小企業の場合は、①1年間で使える広告費（年間広告費）に制限があったり、②1回のプロモーションに使える広告費が最大でも10～100万円前後であったりと、”やれることに限り”があるんですよね。
「あと10件受注が欲しい」「今月の売上が足りない…」と焦った時、CM、折込、看板、ポスティング等の制作にかける時間や予算がなく、広告出稿を断念せざるを得ない状況になることも…。
そんな時、中小企業の強い味方になってくれるのが『WEB広告』です。
たとえば、Facebook、Instagram広告など、SNS広告であれば、1日100円～広告出稿が可能ですし、画像とテキストがあれば広告を作成することができます。
急にイベントの集客をしないといけなくなった時や、新商品のPRが必要になった時など、中小企業や実店舗が『WEB広告』に助けられる機会って結構多いんですよね。
『WEB広告』は、”少額”からでも出稿できて、”制作にかかるコスト”や”時間”が、他媒体に比べて少ない。
スマホ時代とも言われる現代。広告予算に限りのある”中小企業”だからこそ、あらかじめ『WEB広告』に強い代理店を選んでおくのがおすすめです。
ポイント②「予算規模感」にあった代理店か？
広告代理店を選ぶ時、”ネームバリュー”や”会社規模”、”星の数”を重視する人がいます。
でも、ハッキリ言って、中小企業が『全国的な知名度』をベースに大手代理店を選ぶことはおすすめできません。
「知名度の高い代理店」「大手代理店」≠「自社にピッタリの代理店」
大手代理店の場合、①月額数千～数百万単位の”大型予算の案件をメイン”に対応している場合が多いです。月額500万円の案件ばかりある中に、月額10万円の予算の案件が入ってきたら、前者の対応を優先したり、後者は新人に対応させたり…という対応となるケースがあります。
私が以前いた事業会社がまさにこのケースで、東京の某有名代理店にリスティング広告の運用を月70万円で依頼していたのですが、その代理店においては予算が少なすぎて、なかなか注力してもらうことができませんでした。
結果、2年以上、新しい提案もほとんどなく、LP（ランディングページ）の改善等に関するアドバイスもなくて、広告効果が改善したり、広告から新たなビジネスヒントを得たりという、好影響がなかったんですよね…。
”大規模予算”や”大企業”との取引が多い代理店＝「優秀な代理店」ではありません。
お願いしたい広告代理店の担当している企業や予算の規模感が”自社（中小企業）にあっているか？”も確認してみましょう。
ポイント③「営業担当者」に広告の知識があるか？
「営業担当者に広告の知識があるか？」という点も気にしましょう。
”大手の代理店”や”WEB制作系の代理店”などでは、広告運用を外部委託していて、窓口となる会社（営業担当者）自体は広告に詳しくないということがよくあります。
その場合、①相談・質問をした際の回答に時間がかかったり、②必要な時期に必要なアドバイスをもらえなかったりと、自社成長のチャンスを逃してしまうので、デメリットが大きいです。
『良い代理店』は”営業担当者も良く勉強”し、”広告”や”業界の情報”にも精通しているケースが多いので、確認してみると良いでしょう。
ポイント④ 広告バナーやLPの「制作」「アドバイス」もできるか？
広告において、媒体選定や予算配分、運用も大事ですが、『クリエイティブ』もとても大切な要素です。
”キャッチコピー”や”広告文”はもちろん、”配色”や”構図”、広告に使用する”写真”や”動画”などの素材を変えるだけで、反響が大きく変わることは少なくありません。
たとえば、WEB広告では、広告バナーやとび先のページ（LP：ランディングページ）を調整することが、『広告効果の最大化』につながりやすく、良い代理店では広告のクリエイティブまできちんと制作・アドバイスしてくれます。
中小企業において、社内に専門の知識をもったデザイナーやエンジニアを何人も雇うのはむずかしいです。代理店を選ぶ際は、「クリエイティブの制作・アドバイスまでお願いできるか？」も確認してみてください。
ポイント⑤「訪問」してもらえるか？or「WEB会議」は可能か？
中小企業が広告代理店を選ぶ際に比較すべきポイント、さいごの5つ目は「訪問してもらえるか？（or WEB会議で対応してもらえるか？）」という点です。
冒頭でも述べましたが、最近は”インターネット（WEB）”の影響力が高まって、リスティング広告やSNS広告、YouTubeなど様々な媒体が登場。広告媒体を選び、販売戦略を練るだけでも、たいへんな時代になってきました。
”SNS担当” ”チラシ・POP担当” ”リスティング担当” など、媒体ごとや商材ごとに担当者を付けられる大企業と違って、中小企業では1人の担当者が部門をまたがって広報を担当しないといけないケースが目立ちます。
そんな時、代理店の担当者が「”訪問”して説明や報告をしてくれるか？」「”相談”にのってくれるか？」は重要なポイントです。
手数料の安い代理店の中には、「お問い合わせはメール or 電話のみ」としている所や、契約後は訪問しない」所も多いので、注意しましょう。
訪問は難しくても、最低限、”WEB会議” で対応してくれる代理店がおすすめです。
補足：自社の「業界・業種」でのノウハウや実績があるか？
補足ですが、「自社の業界・業種での実績・成功事例があるかどうか？」も、自社に適した代理店かどうかを判断するポイントの1つになります。
たとえば、不動産関係の広告であれば、「Instagram広告やFacebook広告を活用すると良い」とか、「リスティング広告を出す際は、このキーワードや、この配信設定が有効…」など、”同業界での実績で蓄積されたノウハウ”を広告に活かしてもらうことが可能です。
検討している代理店の公式サイトなどで、「同業界・業種での実績があるか？」も確認してみると良いでしょう。
「手数料」や「知名度」で選ぶのは危険…
広告代理店を選ぶ上で、まず気になるの『代行手数料』や『知名度』。
でも、「安いから」「有名だから」という理由で代理店を選ぶと、”広告のパフォーマンス”がよくなかったり、なかなか”注力”してもらえなかったり…。
思ったような成果が出ないケースがしばしばです。
「良い代理店」＝「手数料が安い代理店」「大手の代理店」ではありません。
「良い代理店」＝「成果を出せる代理店」です。
ぜひ、上記のポイントをチェックしながら、自社にピッタリの代理店を見つけてみてください。
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